Сетевой этикет: как вести себя в групповых чатах

Сетевой этикет: как вести себя в групповых чатах

От команды мессенджера Gem4me

Рабочий чат, родительский чат, чат дома, чат подъезда, чат друзей… Мы сами не заметили, как наша жизнь стремительно перенеслась в мессенджеры. Особенно это стало очевидно в последний год, ведь многие вынуждены были соблюдать изоляцию или работать дистанционно. Группы в мессенджерах заменили нам родительские собрания, планерки, летучки, встречи жильцов.

Сетевой этикет: как вести себя в групповых чатах

Сейчас нам приходится контактировать, хоть и виртуально, со множеством незнакомых людей, у которых зачастую свои представления о воспитании. Но этикет для того и придуман, чтобы облегчить общение и сделать его комфортным для всех. Давайте сегодня поговорим о “ДА-» и “НЕТ-правилах» ведения диалога в групповых чатах.

10 “НЕТ-правил» общения в группах

  1. Не разбивайте сообщение на несколько отдельных частей. Собеседникам будет трудно понять ваш вопрос, особенно если в чате параллельно идет обсуждение нескольких тем.
  2. Если ответа на ваш вопрос в чате долго нет, не стоит переспрашивать каждую минуту, перебивая остальных (если, конечно, это не рабочий чат и ваш вопрос не первостепенной важности).
  3. Не размещайте в общем доступе конфиденциальную информацию или личные данные. Если случайно отправили, то постарайтесь быстро удалить это сообщение у всех участников.
  4. Воздержитесь от голосовых сообщений , особенно, если обсуждаете рабочие моменты, даете инструкции, задания или делаете правки.
  5. Не создавайте новые чаты, если в этом нет необходимости – их и так слишком много.
  6. Не ведите длинных диалогов с одним человеком на фоне общего чата, другим участникам придется долго перелистывать вашу цепочку вопросов-ответов – лучше перейти в “личку”.
  7. Не увлекайтесь стикерами, гифками и эмодзи. Не стоит также заваливать чат ссылками.
  8. Не торопите собеседника с ответом в общем чате, сигнал о вашем нетерпении придет всем участникам группы. Вежливо будет напомнить о своем вопросе в личном сообщении.
  9. Не обсуждайте в общем чате личные вопросы (исключение — чат близких друзей).
  10. Не пренебрегайте правилами орфографии и пунктуации. Одна неверно поставленная запятая может полностью исказить смысл вашего сообщения. Помните: “Казнить, нельзя помиловать» отличается от «Казнить нельзя, помиловать”.
Сетевой этикет: как вести себя в групповых чатах

10 “ДА-правил» общения в группах

  1. Придерживайтесь темы обсуждения. Для флуда и обмена приколами обычно есть отдельные чаты.
  2. Представьтесь, если вы первый раз зашли в группу. Расскажите немного о себе.
  3. Прощаться и здороваться с собеседниками — хороший тон, если, конечно, это не группа на тысячу человек (представьте, что будет, если все решат попрощаться).
  4. Будьте вежливы, использование жаргонных слов и “сетевого языка” воспринимается не всеми.
  5. Решите для себя, какие чаты требуют срочных ответов и отключите звук уведомления у остальных. Иначе вам постоянно придется хвататься за смартфон.
  6. Если не можете ответить немедленно – предупредите собеседников заранее.
  7. Сразу сообщайте о нарушении личных границ, так вы сможете избежать этого в дальнейшем общении.
  8. Относитесь к другим бережно, особенно в рабочих группах. Не присылайте сообщения без крайней необходимости в нерабочее время.
  9. Соблюдайте правила – обычно они закреплены в верхнем посте – дисклеймере.
  10. Пользуйтесь мессенджером эпизодически, а лучше отведите для этого определенное время. Так вы не будете отвлекаться от основной работы или тратить свое личное время, которое очень дорого.

Эти простые правила, конечно, не догма – всегда есть и будут исключения. Тем не менее, есть одно сверхправило, которое необходимо помнить и стараться соблюдать. Оно звучит так:

будьте терпимы и добры по отношению к собеседникам. Цифровой мир прочно вошел в нашу жизнь, так давайте попробуем сделать его максимально комфортным, не станем допускать конфликтов и стрессов.

Еще почитать про сетевой этикет:

Всегда ваша, команда мессенджера Gem4me 🙂

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *