Сетевой этикет: как использовать эмодзи, чтобы не попасть в неловкую ситуацию

Сетевой этикет: как использовать эмодзи, чтобы не попасть в неловкую ситуацию

От команды мессенджера Gem4me

Мы все чаще предпочитаем звонкам переписку в мессенджерах. С одной стороны это быстро и удобно, а с другой – в письменном диалоге сложно передать эмоции, ведь собеседник вас не видит и не слышит оттенки вашей речи. Такие “трудности перевода” иногда приводят к недопониманию и даже к обиде.

Сетевой этикет: как использовать эмодзи, чтобы не попасть в неловкую ситуацию

Для того, чтобы выразить свои чувства, люди сначала использовали знаки препинания: скобки, запятые, точки, из которых составляли смешные рожицы – смайлики :). По мере развития “гаджетов” появились эмодзи – картинки, которые уже не только выражают эмоции, но и заменяют слова. Давайте разберемся, как правильно использовать эмодзи в переписке.

В каких случаях эмодзи уместны и даже помогают?

  • в переписке с друзьями и родственниками;
  • когда вы размещаете личные посты и хотите передать читателям свои эмоции;
  • если вы общаетесь в группах и сообществах определенной направленности: дети, красота, мода, отношения;
  • в рекламных объявлениях;
  • в неформальном общении с коллегами, например, когда речь идет о сборе денег на подарок или организации вечеринки.

В каких случаях эмодзи стоит использовать с осторожностью

  • в общении с коллегами по рабочим вопросам;
  • в переписке с клиентами или заказчиками.

В каких случаях использовать эмодзи недопустимо?

  • в официальных заявлениях;
  • в сообщениях о чрезвычайных ситуациях и катастрофах.

Неправильное и бездумное использование этих забавных рожиц и значков может привести к большим проблемам. Недавно МЧС Свердловской области пришлось приносить извинения за работу своей пресс-службы из-за сообщения о пожаре с трагическим исходом. Официальное заявление Министерства пестрело эмодзи и люди сочли его циничным и легкомысленным.

Сообщение МЧС, которое вызвало скандал
Сообщение МЧС, которое вызвало скандал

Как использовать эмодзи и не ошибиться

  1. Учитывайте статус и возраст собеседника: чем он старше и чем более высоко его социальное положение, тем менее уместны эмодзи.
  2. Будьте осмотрительны и не заменяйте эмодзи целые слова – это выглядит по-детски и несерьёзно.
  3. Если не уверены в значении картинки – не используйте. Помните, что на разных устройствах они отображаются по-разному, а некоторые имеют двойной смысл.
  4. Если вы только налаживаете контакты с новым заказчиком или представляетесь потенциальному клиенту, использовать эмодзи непрофессионально.
  5. Всегда помните, что эмодзи — это эмоции. Излишняя эмоциональность, как правило, слегка пугает мало знакомых людей.

Эмодзи – та небольшая, но важная деталь, которая может украсить ваше общение, главное – используйте интуицию, полагайтесь на здравый смысл, соблюдайте уместность и умеренность и не забывайте навыки письма. 🙂🙏✍️

Всегда ваша, команда мессенджера Gem4me 🙂

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d121d8bac97b000b074c103/setevoi-etiket-kak-ispolzovat-emodzi-chtoby-ne-popast-v-nelovkuiu-situaciiu-600083574e913f1758ccd4ec

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *